Los reembolsos se rigen por la cláusula 10 de los Términos y condiciones de contratación, «Política de cambios, cancelaciones y reembolsos», disponibles en esta misma sección.
Conforme a dicha cláusula, y salvo lo previsto en ella, no se realizan cambios, cancelaciones ni reembolsos respecto de reservaciones o compras ya pagadas. De manera irrenunciable para el usuario, sí procede el reembolso cuando la cancelación o suspensión de la experiencia sea imputable a SATMORI, y en caso de error evidente en la compra previo a la prestación del servicio.
El importe se devuelve al mismo medio de pago utilizado.
Para cualquier trámite relacionado con un reembolso, escríbenos a contacto@satmori.com.