1. Responsable del tratamiento
SATMORI es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web. Puedes contactarnos en contacto@satmori.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad y país.
- Datos de la reserva: experiencia elegida, número de entradas, datos de las personas asistentes e importe.
- Datos de la solicitud: las respuestas al formulario de la experiencia, que pueden incluir información sobre salud o alimentación cuando es imprescindible para acompañarte con seguridad.
- Datos de pago: procesados directamente por la pasarela de pago. SATMORI no almacena los números completos de tarjeta.
- Datos de navegación: los descritos en la Política de cookies.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu compra y emitir la confirmación | Ejecución del contrato |
| Valorar y responder tu solicitud de plaza | Consentimiento |
| Adaptar la experiencia a tus necesidades médicas o alimentarias | Consentimiento explícito |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Enviarte comunicaciones sobre próximas experiencias | Consentimiento |
4. Categorías especiales de datos
Cuando una experiencia lo requiere, podemos pedirte información de salud. Estos datos se tratan con tu consentimiento explícito, se limitan al equipo que facilita la experiencia y se eliminan cuando finaliza.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción. Los datos de solicitudes no aprobadas se eliminan a los 12 meses salvo que nos pidas lo contrario.
6. Destinatarios
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: la pasarela de pago, el proveedor de envío de correo electrónico, el alojamiento web y la herramienta de analítica. Todos ellos cumplen la normativa aplicable de protección de datos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@satmori.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS. Las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a la información de solicitudes está restringido al equipo de SATMORI.